Resilience, Business Continuity, and COVID-19

July 9, 2021

Table of Contents
Executive Summary and Key Takeaways . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Implementing a Plan for COVID-19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Crisis Management, Resilience, Business Continuity: What Lives Where? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Structural Changes to Resilience and Business Continuity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Changes of Duties Due to COVID-19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Successes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Case Studies of Two Financial Institutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Opportunities for Improvement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Lessons Learned . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Appendix I: Summary of Nonnarrative Survey Responses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Appendix II: Glossary of Key Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Download a copy at

https://www.asisonline.org/globalassets/security-management/latest-news/web-exclusives/2020/research/foundation-covid-final-report-v2-edits.pdf